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房产现五大问题 房屋质量投诉居第一
信息时代，好口碑是最好的营销手段，坏名声无疑是自砸牌子。在2016年3·15消费者权益日期间，我们盘点重庆楼市消费者维权投诉情况，从中窥见楼市消费纠纷现状和呈现的趋势。
我们分别集中调查了两个投诉维权平台。两个平台接受市民大量投诉，其中房地产投诉占据着相对较大的比例。
2015 年3月16日~2016年3月15日，966966共接到房地产消费投诉199起，其中，房屋质量投诉量位居第一，达到34起。另外，虚假广告宣传、交房拖延、定金问题、货不对板、面积误差、房产证久拖不办、中介纠纷、物业服务不满意、小区违章建筑这些投诉也比较集中。
重庆315消费维权网是一个接受投诉量较大的网络，从3月1日至15日，共接受36起房地产投诉，其中货不对板、欺诈售房、合同霸王条款、房屋质量问题所占比重较高。
相关工作人员介绍，尽管众多房地产开发企业越来越注重企业信誉，看重市场口碑，但各类投诉近年来并未减少，尤其是房屋质量、虚假广告宣传、交房货不对板、交房拖延、合同欺诈这五类一直表现突出。
房屋质量：
购房者无法言说的痛
“我们还没接房，就发现外墙大面积裂口，房子里面很多空洞和搓沙，很多业主都不愿意接房。”“我们接房时，发现质量有问题，房屋结构跟合同上不一致，但开发商不承认他们的房子有问题，并且告诉我们再不接房就会收取违约金。”“我们买的装修房，房屋渗水严重，地板都腐烂了，开发商一直拖延不解决。”
房屋漏水、裂口、空鼓等问题，成为购房者投诉很突出的问题。与之相伴随的常常是开发商的不理会或拖沓推责。
房屋质量问题的解决，往往考验着购房者的耐心。有些房屋空鼓、门窗开启不灵活等小问题也就忍了，而一些诸如渗水、裂缝因为开发商始终不解决的较严重问题，则不得不提出整改。有的楼盘房屋整改一两年仍无法根本解决，成为住户无法言说的痛。
销售欺诈：
为了卖房随意承诺
为了尽快销售房屋，有些销售人员随意向购房者承诺，一旦购房者下定或签下合同，则承诺再也无法兑现。
有购房者反映：“销售人员卖房时拍着胸脯，承诺购房者子女可读某某名校，我们交了定金，可是向教育部门打听，发现根本不是那么回事。后来找开发商怎么也不给退房。”
还有的置业顾问承诺，购房可以提供补贴或提货卡等。然而，购房者在交定金或签约后，这些东西便没了踪影。
责任编辑： wuqi
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